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Rápido, sin cita previa y seguro: conoce Renault Minuto

Talleres de servicio rápido Renault celebran 25 años en el país y se preparan para ofrecer nuevos servicios que facilitarán la vida de los clientes

Mediante guillermina fossati

21/09/2022 – 8:07 am

Renault Minuto: Así de rápido funciona el servicio sin cita previa para coches de todas las marcas

Atención rápida y sin turno previo fueron algunas de las razones que dieron origen a Renault Minuto, un concepto de servicio postventa que nació en Francia en la década de los 80 y aterrizó en Argentina unos años después.

Hoy en día, este servicio cobra importancia en un contexto donde los clientes necesitan soluciones inmediatas, y el objetivo de los puntos de servicio Renault es mantener tanto los vehículos de la marca como los de otros fabricantes de automóviles, para realizar el servicio y 25 puntos importantes en el interior del automóvil. de 15 minutos para repasar.

De esta forma, quien pasa Renault Minuto lleva el vehículo al día, con una certificado sobre el estado de piezas importantes como luces, llantas, frenos, todo con una garantía de 12 meses.

Para conocer desde dentro cómo funcionan estos talleres, un mes 25 aniversario, la automotriz nos invitó a trabajar en el punto que abrió sus puertas primero en el país, en la Av. Cordoba, 2800 y alli vivimos un día como mecánico.

Revisión integral del coche en Renault Minuto

Llegamos a Renault Minuto y nos pusimos la ropa de trabajo para vivir la atención al cliente desde dentro. Quien quiera revisar su auto pasa por alguno de los 44 puntos en todo el país, deja su auto y lo tendrá listo en poco tiempo, ya sea con el servicio que está en garantía o con los que ya están vencidos. Expresión.

Una diferencia de atención es que el dueño del auto puede quedarse con el mecánico y ver cada parte monitoreada.

En poco tiempo, el vehículo está al día en los talleres de Renault Minuto.

En poco tiempo, el vehículo está al día en los talleres de Renault Minuto.

Además del servicio, el mecánico responsable revisa 25 puntos clave, que son los siguientes:

operación de bocina; nivel de líquido lavaparabrisas; Comprobación del parabrisas y de la luneta trasera; funcionamiento y desgaste de escobillas y limpiaparabrisas; estado de los espejos retrovisores; prueba de batería; nivel de aceite; el nivel de refrigerante; estado de la óptica; inspección visual de la correa; estado de la cubierta antipolvo de la caja de cambios delantera; prueba de luces antiniebla y luces antiniebla traseras; estado y resistencia de los amortiguadores delanteros; Nivel de líquido de dirección asistida; estanqueidad del circuito de freno; nivel de líquido de frenos; desgaste del neumático; estanqueidad de los amortiguadores traseros; estado de fuga del tubo de escape; control de la presión de los neumáticos; luces de emergencia; luces de reversa; luces de posición y patentes; cambio de luz; y semáforo.

Si, como resultado de la verificación, se encuentra que hay una parte de la unidad que no forma parte de la control de servicios basicos (por ejemplo, cambio de aceite, filtros, etc.), se realizará un presupuesto y el cliente podrá repararlo con repuestos originales Renault.

Este es un plus muy importante ya que ayuda a mantener la seguridad del coche, que puede verse comprometida por piezas en mal estado que pasan desapercibidas para el cliente.

Nuevos canales de atención

El servicio evolucionó y se nutrió de las necesidades de los clientes. Actualmente ha atendido a más de 5.000.000 de personas y realizado 3.000.000 de cambios de aceite y filtros. Además, existen 44 puntos de atención repartidos en 14 provincias del país, lo que representa la red más extensa de la región.

Como parte de su plan de expansión, en 2020 presentó el Renault Minuto Móvil, un taller móvil diseñado para satisfacer las necesidades de flotas y clientes profesionales. Este dispositivo móvil ofrece un servicio gratuito de mantenimiento y revisión a toda la flota en los 25 puntos de control de vehículos, independientemente de la marca y/o modelo.

Renault Minuto: un día de trabajo en los talleres de la marca.

Renault Minuto: un día de trabajo en los talleres de la marca.

ahora también lo es El acceso al servicio de atención al cliente de Renault Minuto es digital. Próximamente se sumará la Tienda Digital de Minutos Renault para adquirir servicios de mantenimiento a precios especiales con la disponibilidad de la red de servicio rápido más grande y antigua del país.

Además, está estudiando ofrecer un servicio de aparcacoches, donde los empleados de Renault recogerán el coche en casa del cliente y se lo devolverán con el servicio realizado.

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