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Los productores son uno de los canales más importantes en la industria de seguros

El mercado de seguros hoy

Consultado sobre los seguros actuales y los elementos más competitivos del mercado actual, Bustos mencionó como primer punto el precio, tema que enmarcó en el actual contexto inflacionario argentino.

Otros elementos a los que dio importancia fueron la Los servicios y la necesidad de ampliar la cobertura: “El consumidor quiere mayores coberturas, que la necesidad no surja en el momento del siniestro y que se puedan prestar diferentes servicios”.

En ese sentido, explicó que era necesario “analizar continuamente qué otras coberturas se deben agregar a los productos, no solo en nuestra propia empresa sino en el mercado en general”, dijo.

Además de las prórrogas, también se refirió a la importancia de centrarse en los servicios que ya están incluidos en la cobertura del seguro y eso suele traer algunas dificultades a la hora de ser comunicado. Como ejemplo, citó la asignación por daños para el seguro de artículos del hogar. “Tenemos cosas como la carga del aire acondicionado que podrían no tenerse en cuenta y esas son instalaciones que tienen los productos”, dijo.

¿Cómo transmiten la cultura aseguradora?

La cultura de seguros fue otro tema discutido durante la cumbre de seguros. El máximo responsable de BBVA Seguros expresó la necesidad de trasladar el foco de la conversación no a la ausencia sino a la importancia de su traspaso.

“Necesitamos crear conciencia sobre los seguros sobre por qué y para qué comprar un seguro para proteger la propiedad y la vida”.

“¿Cómo hacemos para que haya más cultura aseguradora, para que el cliente, el particular y la empresa lo conozcan? Llevar un poco esa cultura a la base, a las escuelas”, explicó, trazando un paralelo con las acciones que los bancos toman para aumentar el conocimiento sobre la salud financiera y la educación financiera.

“Necesitamos crear conciencia sobre los seguros sobre por qué y para qué comprar un seguro, para proteger el patrimonio y la vida”, dijo. En él, señaló el valor de los medios de comunicación y las redes sociales, destacando que “el productor es fundamental para la transmisión de la cultura y el conocimiento”.

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