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La Capital | Iniciativa Espacio Seguro para combatir el acoso y hostigamiento en el lugar de trabajo

Unas 25.000 personas renunciaron a sus trabajos por acoso: INEGI; Espacio Seguro está conformado por 49 agencias mexicanas

2022-07-12

AGENCIAS

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CD. DE MÉXICO.- Los conflictos en el ámbito laboral son motivos siempre presentes de acoso o discriminación, según la Encuesta Nacional de Ocupación y Empleo (ENOE) organizada por el Instituto Nacional de Estadística y Geografía (INEGI).

y es esto acoso, tal como se define, sigue siendo la razón principal por la que los trabajadores en México dejan sus trabajos. Esto se agrava en el caso de las mujeres, ya que a veces se trata de acoso sexual. Solo la Procuraduría General de la República (Profedet) informó que el 78% de las denuncias y asesorías que ha dado en los últimos dos años se refieren a casos de hostigamiento y el resto a casos de hostigamiento.

Ante tal escenario, la Asociación Mexicana de Agencias de Publicidad (AMAPRO) junto a la consultora Dialogus Espacio Seguro, que tiene como objetivo eliminar el acoso sexual y el acoso laboral. Se define como un programa integral para detectar, reportar y monitorear incidentes de acoso sexual y acoso laboral que contribuye al cumplimiento de la NOM-035 (Factores de Riesgo Psicosocial en el Trabajo – Identificación, Análisis y Prevención).

La prevención es lo primero

Para Teresa Bravo, gerente de operaciones de Smile Pill, una agencia miembro de AMAPRO, es común que los trabajadores en México no se sientan lo suficientemente seguros o confiados para reportar un caso. Esto se hace por temor a represalias como la pérdida del trabajo o el despido forzoso. Entonces, el secreto para que el programa funcione es comunicarlo, lo que han estado haciendo en su agencia durante años.

“Tenemos más de 2500 trabajadores de campo, por lo que este tipo de problema puede ocurrir cualquier día. Tuvimos un caso de un empleado que cambió de rol y su queja fue que pensó que su superior directo estaba tratando de presionarla para que renunciara. y simplemente lo trasladamos a un área donde funciona mejor”, agrega.

Sofía Zorrilla, Jefa de Recursos Humanos de Plot Agency, comenta que la iniciativa de AMAPRO le ha funcionado para integrar su programa interno, que consiste en organizar reuniones mensuales con trabajadores aleatorios para recoger sus opiniones y estudiar si hay problemas internos determina el área y como intervenir

“Esta es una mesa redonda con gerentes, dueños o gente de RRHH y empleados de todos los niveles, como becarios, limpiadores, sistemas, etc. Confidencialmente, preguntamos si hay problemas con los miembros del equipo, jefes, clientes, etc. Siempre les hacemos saber que pueden usar el sistema Safe Space, si lo hay”, dice.

Por su parte, Héctor Lodoza, Director General de Grupo Cosmic, afirma que el sistema les ha funcionado en más de 50 ocasiones, con denuncias de sus manifestantes por acoso en tiendas departamentales, se ha incluido el conflicto con el cliente final y se ha resueltas a favor de la víctima, a veces despejadas las incomprensiones ya veces incluso apartadas del agresor.

“Personas ajenas a nuestra agencia han visto cómo estamos interviniendo para proteger a nuestros trabajadores y se han armado de valor para unirse a la denuncia. Creo que este mecanismo funciona y debería seguir alentando a más centros laborales a implementarlo”, dice.

¿Como funciona?

La iniciativa cuenta con el apoyo de una consultora externa Dialogus, quien recibe la denuncia e interviene directamente dentro de la agencia, a cargo del análisis y asignación de un investigador certificado definido por la asociación, quien interviene en el Comité de Servicio, integrado por ejecutivos del personal de la agencia. con las siguientes tareas.

El interesado solo tiene que ingresar al sitio www.espacioseguro.com.mx, llenar un formulario que contenga el nombre del denunciante y el nombre del agresor, el nombre de la agencia y el cargo al que pertenece, así como como un cuadro, en el que se le pide que cuente en detalle cómo sucedió. Hay una sección donde se pueden adjuntar pruebas fotográficas o de video para complementar la denuncia.

Una vez presentada la denuncia, se tarda dos días en generar una respuesta y notificar al denunciante. Finalmente, el asesor pide no presentar denuncias fuera del formulario de Espacio Seguro para mantener la confidencialidad y evitar nuevos ataques por parte del atacante.

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