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“Democratizaremos el seguro de crédito para pymes en lo que va de año”

Segurexpo, aseguradora que ofrece soluciones en las áreas de crédito y cumplimiento y recientemente reconocida por el Consorcio Internacional de Aseguradores de Crédito (Ciac), perteneciente al Grupo Cesce, ya prepara el lanzamiento de su nueva imagen, que reflejará el concepto de su matriz. Manuel Arévalo, Gerente General de la empresa, destacó que desde junio de 2022 acumulan utilidades por $4.000 millones y cuentan con más de 1.300 clientes.

¿Qué es este cambio de stock que hicieron en 2021? Desde julio del año pasado somos una empresa participada al 100% por el Grupo Cesce. El nuevo apoyo que tenemos ofrece una solidez bastante amplia ya que el principal accionista de este grupo es en última instancia el gobierno español.

¿Qué es el cambio de imagen, qué quieres reflejar?

Tenemos un cambio de imagen y marca muy cercano que estaremos anunciando al mercado esta semana. Estamos tratando de ponernos al día y demostrar que somos una empresa rejuvenecida con un pasado interesante. Queremos demostrar que estamos más cerca de nuestros clientes; y también esta fuerza y ​​apoyo de nuestra casa matriz, que demuestra que formamos parte de un grupo multinacional fuerte y que podemos aportarle todo el know-how.

¿Qué opciones de seguros se ofrecen al mercado?

Disponemos de dos ramos, uno de los cuales es el seguro de crédito, que garantiza el impago de las facturas. Nuestros asegurados están tranquilos porque en la fecha de vencimiento iniciamos un procedimiento de cobro en caso de impago y, en caso de no tener éxito, reembolsamos el 93% del valor impago. Y en el área de cumplimiento, apoyamos al bonista en la ejecución de proyectos que hayan surgido de un contrato con un organismo público o privado.

¿Cuál es el saldo de las primas emitidas en los dos sectores?

El año pasado fue bastante positivo para la compañía en términos de desarrollo premium en ambas líneas; En el seguro de crédito finalizamos con primas por $38.000 millones, un 50% más que en 2020. En cumplimiento, crecimos 17% frente al 10% previsto. Como empresa cerramos con $71.000 millones en primas, un crecimiento del 33%. Este año, los precios de los seguros de crédito subieron un 42% a fines de junio y hasta un 13% si están regulados.

¿Qué innovaciones traerá al mercado este año?

Vamos a democratizarlos seguro de los créditos, hemos trabajado en seguros para pymes, que tienen una estructura de costos diferente porque tienen coberturas diferentes. El producto está listo, buscamos un aliado que tenga acceso a este perfil de empresa. Esta es la apuesta para aumentar el beneficio pero también para llegar a este segmento de la empresa. Otra apuesta es tratar de mejorar los procesos en la plataforma a través de la tecnología.

¿Cuáles son las previsiones para fin de año, tanto en primas como en beneficios?

Lo estamos haciendo mucho mejor de lo que habíamos presupuestado, el resultado tiene un componente clave y es la siniestralidad. El año pasado cerramos con una utilidad de $5.500 millones sobre un presupuesto de $1.000 millones lo que refleja el buen momento que hemos tenido y este año la tendencia va en buena línea y al cierre de junio hemos acumulado cerca de $4.000 millones en utilidades.

¿Cómo se comportó el pago de los siniestros?

Cuando comenzó el confinamiento, el cese de operaciones significó que tuviéramos muchas reclamaciones de seguros de crédito; pero como hubo facilidades por parte de los bancos, el impulso terminó siendo más positivo de lo esperado. Sin embargo, las interrupciones estaban teniendo un impacto y vimos un aumento en el volumen de reclamos informados. Desde entonces hemos visto crecer la tendencia, en promedio se puede reportar un volumen de 80 a 110 cancelaciones mensuales y los valores de estos reportes oscilan entre los 4.000 y 6.000 millones de dólares americanos.

¿Cree que la situación actual ha provocado un aumento de las reclamaciones?

La tasa de accidentes estaba adormecida porque la economía estaba adormecida. Hoy, con la subida de tipos de interés, las empresas tendrán más problemas de liquidez y seguirán incumpliendo. Asumimos que la tendencia continuará y la siniestralidad aumentará.

¿Cuáles son los principales obstáculos en los seguros de empresas?

El principal obstáculo podría ser la creencia de los empresarios de que conocen muy bien a sus clientes, que son buenos y que nunca dejarán de pagar, y no es así. Es una cuestión de cultura y de percepción del riesgo. Otro obstáculo es el costo, pero las personas deben comprender que están protegiendo su activo más importante.

¿Cuáles son las perspectivas para el nuevo gobierno?

Estamos considerando hacer propuestas para revisar la regulación que permitirá al sector asegurador apoyar proyectos de mediano y largo plazo.

EL PERFIL

Manuel Eduardo Arévalo Esguerra es Licenciado en Administración de Empresas de la Universidad del Rosario y MBA de Schiller International University (Londres).

En 2001 se trasladó a Helm Bank, donde trabajó durante cuatro años como director comercial. Además, se unió a Coface Colombia como Presidente en 2005 y comenzó a trabajar como Gerente General de Segurexpo de Colombia a partir de 2020. Su mayor desafío es llevar a la empresa a un servicio excelente.

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